La Trésor public inaugure un Centre d’accueil et d’information relative aux créances

Ce Centre, installé au sein de la paierie générale à Abidjan-Plateau, est un outil technologique qui s’inscrit dans la vision de la direction générale du trésor et de la comptabilité publique portant sur « L’information fiable et disponible à temps réel », a expliqué le payeur général, Cissé Abdoulkader, lors de la cérémonie d’inauguration.

Le Centre a pour objet de diffuser à l’endroit des usagers et des clients du Trésor public, des informations d’ordre général mais surtout des informations spécifiques ayant trait aux opérations de paiement des fournisseurs et prestataires de l’Etat. Des informations individualisées sont consultables sur un écran grâce à un système de guichet automatique par les usagers et leur permet de suivre en temps réel, l’état d’avancement de leurs dossiers de paiement.

« Au-delà de ces aspects techniques, c’est bien un objectif de transparence et de bonne gouvernance qui est visé par initiative », a commenté le directeur général du Trésor, Jacques Assahoré Konan.

« En effet, le dispositif, en plus de permettre au client d’être informé sur le traitement de son dossier de paiement, permet la prise en charge des plaintes et réclamations » a ajouté M. Assahoré. Il a assuré que le Centre ayant un volet « Ecoute clients » va établir une communication directe et franche en vue d’instaurer un climat de confiance entre le Trésor et ses partenaires.

Le Centre d’accueil et d’information sera étendu à l’ensemble des sites du Trésor public à travers un programme de déploiement qui sera élaboré en vue de permettre la connexion d’une vingtaine de postes d’ici la fin de l’année 2017.

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